Grūti atrisināt problēmu
Viens no vissmagāk saskaras ar klientiem un aģentūras līdzīgi ir kā atbilstīgām sociālo mediju darbība ar bottom line biznesa rezultātus. Daļa no tiem ir, jo jūs nevarat vienmēr viegli redzēt taisni cēloņu un seku starp līmeņu iesaistīšanās, piemēram, Facebook un pirkumu skaits. Bet varbūt iemesls nav trūkuma piepūles. Varbūt tas palīdz domāt kā klientiem veikt pirkšanas lēmumus un kā vislabāk uzņemt ka? Protams tas ir ko es koncentrējas uz Sony ES un tas lika man virzīties prom no vienkāršu skaitļu spēle, lai iekļautu kvalitatīvas.
Lai izskaidrotu, kāpēc es, piemēram, termins thinslicing risināt šo jautājumu par to, kā vislabāk sazināties ar klientiem, izmantojot sociālos datus vispirms veic apskatīt atdzist gabals par raksta litija ir Dr Michael Wu, tostarp šo veikls piemērs datu interpretācija:
Thinslicing jauda
Identificējot thinslicing vērtība slēpjas elegants un efektīvs veids, termins thinslicing savieno pieeja datu Analytics uzvedību, kas rada šos datus – proti ar online patērētājiem thinslicing kurš "mēdz ignorēt lielākā daļa pieejamo informāciju un tā vietā"šķēle "pāris būtisko informāciju vai uzvedības nianses, kas bieži vien ir sociālās intuitīvus lēmumus"kā Brian Solis liek to.
Citiem vārdiem sakot, thinslicing, nevis izmantot intuīciju, lai pieņemtu lēmumus, es domāju, pieņemot stratēģiju, kas balstās uz izpratni, ka, savienojot analizējot datus ar datu skicēšanas veidu līdzekļus veido klienti.
Jautājums tad ir, kāpēc? Lai gan tā var būt gudrs ierauga loģiski savieno veids, kā analizēt datus ar veidu, kādā tā tiek veidota, kāpēc ir tā, ka potenciāli tik noderīgs biznesā? Tagad ir labs jautājums! Acīmredzama atbilde ir, ka, saskaņojot analītisko metodi, ko izmanto jūsu uzņēmumu ar veidu, kādā dati tiek izveidots ar saviem klientiem, jūs gatavojaties uzrādīt labākus rezultātus gan labākas kvalitātes pielietojamiem ieteikumus, kas ražo arī palielināt ROI. Kā tas skaņu?
Mazāk ir vairāk
"Noklikšķiniet uz kuru fotoattēlu labāk atspoguļo šī vieta" – foursquare ļauj cilvēkiem, lai rangs bildes
Nav pārsteidzoši spēļu pasaulē šis memorands jau maksā nopietnas dividendes. Vadošais piemērs ir spēļu kompānija wooga , kas rūpīgi veidojis savu biznesu ar monitoringa datiem, ko savākušas lietotāju atbildes kniebiens savu tiešsaistes spēles, lai palīdzētu palielināt iesaisti un tādējādi ROI aspektiem. Būtībā tie var sviras lietotāju uzvedību, dot viņiem to, ko viņi vēlas. Thinslicing sociālo datu efektīvi, norādītas jautājumos, sapratni, ko klienti vēlas un ignorējot visu pārējo, tādas pašas priekšrocības ir pieejamas jūsu tiešsaistes bizness pārāk. Tāpēc, samazinot apjomu sniegtajiem datiem, jūs faktiski var pieņemt labākus lēmumus par saviem klientiem, un jūs varat labāk saprast, kā viņi padara tiešsaistes iepirkšanās lēmumus. Tas ir tik vienkārši.
